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サトー、CipherLab と連携し統合デバイスソリューションを提供
2023 年 9 月 6 日
自動認識ソリューションを開発しグローバルに提供するサトーと、自動認識およびデータキャプチャソリューションのグローバルサプライヤーである CipherLab は、本日、統合型エンタープライズモビリティ管理（EMM）ソフトウエアソリューション「ReMoCloud × SOS※1」を発表しました。サトーのラベルプリンタや RFID プリンタとCipherLab のモバイルコンピュータのユーザーに、リモート保守サポートや機器メンテナンスをシームレスに提供します。
ReMoCloud は、倉庫などで入出荷品の識別や追跡に使用される多数の CipherLab モバイルコンピュータをリアルタイムでモニターし、効率的に展開、管理するためのプラットフォームです。SOS は、サトーのラベルプリンタやプリントエンジンに遠隔保守サポートを提供するサービスで、機器の稼働状況を可視化してトラブルを未然に防ぐ予防保守によりダウンタイムを削減します。どちらも物流センター、輸送および物流、小売物流、製造倉庫、その他の配送業務などで幅広く使用されています。
この 2 つが統合して誕生した「ReMoCloud x SOS」は、サトー、CipherLab、および両社の販売店からお求めいただけます。統合ダッシュボードでサトー製品と CipherLab の機器の両方が確認でき、管理やトラブルシューティングを一か所で行えるので、IT 担当者の負担が軽減します。
包括的な EMM ソリューションにより、IT 管理者は単一の統合プラットフォーム上でアプリケーションやコンテンツレベルの制御を行うことができます。中央管理コンソールから各デバイスのプロビジョニング2、監視、更新、セキュリティ強化、プロビジョニング解除（削除）が可能になります。デバイスの状態をリアルタイムで視認でき、リモートで管理できるのでオンサイト保守サービスの必要性は減少します。
企業は、従業員の総合的な健康を保つことを優先しつつ、生産性が高く成長できるビジネス環境を構築する方法を求めています。これには、現場でのオペレーションで使用される重要インフラの保守を担当する人々の健康も含まれます。工場、倉庫などで使用されるモバイルコンピュータやラベルプリンタなどの自動認識システムの大規模な展開を効率化して従業員の負担を軽減しつつメンテナンスコストを抑えるために、EMM ツールの需要が増加しています。
サトーホールディングス 海外商品推進部部長 池田一樹のコメント「保守サポートは、サトーがビジョンとして掲げている、お客さまに最も信頼され、お客さまと共に成長する企業になる上で鍵となる要素です。ダウンタイムを最小限に抑え、お客さまのラベリングインフラの動きを止めず、オペレーションの完全な可視化を提供することを目指しています。」
CipherLab グローバルビジネス部門シニアエグゼクティブ Lim Yee 氏のコメント「サトーのプリンタと CipherLab のモバイルデバイスの両方を管理するための統合プラットフォーム、ReMoCloud × SOS を発表できることを嬉しく思います。サトーとのグローバルパートナシップにより、ワンステップデプロイメント、可視性、効率的なリモートメンテナンスを提供し、世界中の大切なお客さまと共に成長していきます。」
全世界で 12 万台以上のサトープリンタが SOS を利用した遠隔での見守りや、予防保守の対象となっています3。CipherLab の Android デバイスを多数使用しているおよそ 1,000 社が ReMoCloud を利用しています。
詳しくは、お近くのサトーの担当者までお問い合わせください。
ReMoCloud × SOS の紹介動画: https://vimeo.com/870966287
デモのご希望はCipherLabまでお問い合わせください。
*記載されている会社名、製品名などは各社の商標、または登録商標です。
1.「SOS」（SATO Online Services）は、クラウドベースの IoT 予防保守サービスで、ダッシュボードでプリンタの稼働状況を可視化し、サトープリンタを遠隔で見守ります。
2. プロビジョニングとは、デバイスを、企業の IT ポリシーに沿って管理されるように設定するプロセスです。
3. 2023 年 7 月現在