若購買地與安裝地不同，且購買日期在一年以內，則適用於 SATO 全球保固計劃。如果購買地與安裝地類似，則適用於當地保固條件。若您對您列印機的保固狀態尚不清楚，請聯絡位於您所在國家/地區，且您購買該列印機的 SATO 辦事處。（請參閱 SATO 企業集團）

請詳閱下列 SATO 全球保固計劃線上使用者協議，其中包括免責聲明以及其他重要的一般事項。

1. 針對透過 SATO 的授權經銷商或零售商向 SATO 購買的產品，SATO 會保證此列印機、其元件和配件可正常運作，且在製作工藝與材料上均無瑕疵。
2. 列印機享受自購買日期起為期一 (1) 年的保固期，惟保固範圍不含列印噴頭、平台滾輪和切刀組件。適用於產品的保固，將自零售商提供的銷售發票上所載日期起開始。適用於其他國家/地區的保固，其開始日期請見相關文件。
3. 配件享受自購買日期起為期一 (1) 年的保固期，惟保固範圍不含列印噴頭、平台滾輪和切刀組件。
4. 列印噴頭和平台滾輪*的保固期如下： 熱轉式用途：一 (1) 年或 30 公里（線型列印 1,200,000 吋），以先到者為準。 熱感式用途：一 (1) 年或 15 公里（線型列印f 600,000 吋），以先到者為準。
5. SATO 切刀享受自購買日期起為期一 (1) 年的保固期，或在以下切數的期間內享保固服務：
   • SATO 標準鍘刀：300,000 刀，以先到者為準。
   • SATO 重型旋轉 (HD) 切刀：500,000 刀，以先到者為準。
   • SATO TG3 整合式切刀：1,000,000 刀，以先到者為準。
   **備註：因裁切編織或非編織布料、TYVEK、重型合成材料等未經核准的材料所導致的損害，或其他實質損害，會讓保固失效。
6. 在保固期間，顧客根據此處說明的保固所要求的修理、更換零件或其他服務，經修理或更換的零件，將自提供該等修理或更換服務起享有額外 90 天的保固。
7. 若由未經授權和/或未認證的服務公司對列印機進行修改、不當使用或維護，則將視為保固失效。所謂不當使用包括（但不限於）使用非 SATO 製造或未經 SATO 授權的耗材或任何熱轉碳帶。除了上述項目外，若對於噴頭、平台滾輪或切刀造成實質損害，也會導致保固失效。
8. 如需保固服務，請將列印機送回至下列任一 SATO 全球企業集團公司。將列印機送回至下列任一地址時，保固承擔人必須預付所有運費，並承擔運輸過程中的所有遺失或損壞風險。請隨列印機一併送回可驗證購買日期的購買證明或原始保固註冊書，此為必要文件。
9. 若 SATO 認定有任何保固無效而須自行付費修理的情形，SATO 會事先通知保固承擔人。
10. SATO 全球保固在日本以外的全球所有國家/地區均有效。無論產品在何處購入，此一般保固所提供的服務是由任一 SATO 集團公司所提供，而非當地保固中由各個 SATO 集團公司另行提供。
11. 前述保固內容是 SATO 對涵蓋產品提供的唯一保固。所有其他保固均為無效，無論是明示或暗示亦同；包括但不限於暗示可售性的保固，或者適用於特定用途的保固。
12. 對於使用列印機或列印機無法運作所導致的附帶性或衍生性損害、損失、或費用，SATO 恕不負責。對於超出列印機購買價格的任何損害，SATO 也概不負責。

如果您的列印機未向 SATO 註冊，則必須出示購買證明才可獲得保固服務