- Beranda
- Layanan & Dukung
- Dukungan Teknis
Memastikan kinerja printer yang optimal dan meningkatkan masa pakai printer
Meraih kenyamanan dengan waktu henti minimal
Hemat waktu dan biaya dengan mengurangi pekerjaan perbaikan
Memaksimalkan kualitas cetak label untuk pengoperasian yang mulus
Di SATO kami berkomitmen untuk menciptakan nilai baru bagi pelanggan melalui produk dan layanan dengan kualitas unggul. Kami menawarkan layanan berikut untuk semua model printer SATO guna membantu pelanggan mencapai pengoperasian yang stabil dan waktu henti yang minimal. Andalkan tim teknisi kami yang berpengalaman untuk mendapatkan dukungan teknis yang andal
*Ketersediaan Model Printer berbeda menurut wilayah
Untuk meminta informasi lebih lanjut atau membeli layanan, silakan hubungi kami.
Chatbot dan Live Chat | ||
– Dukungan teknis pelengkap melalui chatbot dan live chat. |
||
Layanan Kontrak Service SATO | ||
Layanan di tempat | ||
– Tersedia dari Hari Senin hingga Jumat, dari pukul 8:00 hingga 17:00 (waktu lokal). *1 |
||
Layanan depot (Perbaikan dan pengembalian) | ||
– Perbaikan dilakukan di luar lokasi. |
||
Perbaikan Berbayar SATO | ||
– Layanan sesuai permintaan, dengan ad hoc billing. |
Program Garansi SATO (Lokal / Global) | ||
– Printer SATO, komponen dan aksesorinya dijamin berfungsi dengan baik dan bebas dari cacat dalam pengerjaan dan bahan, bila dibeli dari SATO atau melalui distributor atau reseler resmi SATO. |
Layanan Lainnya | ||
Training Teknikal | ||
– Pelatihan yang dilakukan oleh para profesional SATO untuk mendidik pelanggan tentang penggunaan produk SATO yang benar. |
||
Layanan Instalasi | ||
– Pemasangan hardware dan software SATO di lokasi pelanggan untuk memastikan pengoperasian yang stabil. |
||
SATO App Storage | ||
– Layanan berbasis cloud bagi pelanggan untuk mengelola data cetak mereka secara terpusat. |
*1 Jam layanan yang berbeda dapat diatur berdasarkan kebutuhan pelanggan. *2 Hanya untuk pelanggan terdaftar yang menggunakan printer yang didukung SOS. |