- หน้าแรก
- บริการและการสนับสนุน
- การรับประกัน
โปรแกรมการรับประกัน SATO แบบทั่วโลกจะมีผลบังคับใช้ต่อเมื่อสถานที่ที่สั่งซื้อไม่ใช่สถานที่ที่ทำการติดตั้ง และวันที่ที่สั่งซื้อมีระยะเวลาน้อยกว่าหนึ่งปี หากสถานที่ที่สั่งซื้อเป็นสถานที่เดียวกับสถานที่ที่ทำการติดตั้ง จะนำเงื่อนไขในการรับประกันในท้องถิ่นมาใช้
โปรแกรมการรับประกันทั่วโลกอาจไม่สามารถใช้ได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับรุ่นของเครื่องพิมพ์ หากไม่ชัดเจนเกี่ยวกับสถานะการรับประกันของเครื่องพิมพ์ของคุณโปรดติดต่อเรา
โปรดอ่านข้อตกลงผู้ใช้ออนไลน์ของโปรแกรมการรับประกันทั่วโลกของ SATO ที่ระบุไว้ด้านล่าง ซึ่งรวมถึงข้อจำกัดความรับผิดชอบและเรื่องทั่วไปที่สำคัญอื่นๆ หากต้องการใช้งานโปรแกรมการรับประกัน SATO แบบทั่วโลกที่ระบุไว้ โปรดลงทะเบียนเครื่องพิมพ์ของคุณก่อนโดย คลิกที่นี่
1. SATO รับประกันว่าหากเป็นการสั่งซื้อจาก SATO หรือผ่านตัวแทนจำหน่ายหรือผู้จัดจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตจาก SATO แล้ว เครื่องพิมพ์ ส่วนประกอบของเครื่องพิมพ์ และอุปกรณ์เสริมจะทำงานได้ตามปกติ และไม่มีข้อบกพร่องจากขั้นตอนการผลิตและวัสดุที่ใช้
2. ระยะเวลาการรับประกันสำหรับเครื่องพิมพ์ (ไม่รวมหัวพิมพ์ ลูกกลิ้งแท่นวาง และเครื่องตัด) คือหนึ่ง (1) ปีนับจากวันที่ซื้อ การรับประกันที่ใช้กับผลิตภัณฑ์เริ่มในวันที่ตามที่ระบุไว้ในใบแจ้งหนี้ การขายที่จัดทำโดยผู้ค้าปลีก วันที่เริ่มต้นการรับประกันที่ใช้บังคับกับอำนาจอธิปไตยอื่นๆ สามารถพบได้ในเอกสารที่เกี่ยวข้อง
3. ระยะเวลาการรับประกันสำหรับหัวพิมพ์และลูกกลิ้งแท่นวาง* คือ:
– การใช้งานการถ่ายเทความร้อน: หนึ่งปี (1) หรือ 30 กม. (1,200,000 นิ้วในการพิมพ์เชิงเส้น) แล้วแต่ว่าจะถึงอย่างใดก่อน
– การใช้งานด้านความร้อนโดยตรง: หนึ่งปี (1) หรือ 15 กม. (600,000 นิ้วในการพิมพ์เชิงเส้น) แล้วแต่ว่าจะถึงอย่างใดก่อน
4. ระยะเวลาการรับประกันสำหรับเครื่องตัด SATO คือหนึ่ง (1) ปีนับจากวันที่ซื้อหรือจำนวนการตัดต่อไปนี้ (แล้วแต่ว่าอย่างใดจะถึงก่อน):
– เครื่องตัด SATO แบบกิโยตินมาตรฐาน: 300,000 ครั้ง
– เครื่องตัด SATO แบบโรตารี่ (HD): 500,000 ครั้ง
– SATO TG3 แบบรวมเครื่องตัด: 1,000,000 ครั้ง แล้วแต่ว่าอย่างใดจะถึงก่อน
*หมายเหตุ: ความเสียหายที่เกิดจากการตัดวัสดุที่ไม่ผ่านการรับรอง เช่น ผ้าทอหรือผ้าไม่ทอ TYVEK วัสดุสังเคราะห์หนัก หรือความเสียหายทางกายภาพอื่นๆ จะทำให้การรับประกันเป็นโมฆะ.
5. ในกรณีของการซ่อมแซม การเปลี่ยนอะไหล่ หรือการบริการอื่นๆ จะต้องอยู่ภายใต้การรับประกันที่ระบุไว้ในเอกสารนี้ ในระยะเวลาที่กำหนด จะมีการกำหนดระยะเวลาของการรับประกันเพิ่มเติมอีก 90 วันสำหรับชิ้นส่วนที่มีการซ่อมแซม หรือมีการเปลี่ยนอะไหล่ โดยนับจากวันที่มีการซ่อมแซมหรือเปลี่ยนอะไหล่ดังกล่าว
6. การดัดแปลงเครื่องพิมพ์ การใช้งานหรือการบำรุงรักษาที่ไม่เหมาะสมโดยบริษัทผู้ให้บริการที่ไม่ได้รับอนุญาตและ/หรือไม่ได้รับการรับรองจะถือว่าการรับประกันเป็นโมฆะ ไม่จำกัดเพียงการใช้งานที่ไม่เหมาะสมแต่รวมถึงการใช้วัสดุสิ้นเปลืองหรือริบบิ้นคาร์บอนความร้อนใดๆ ที่ไม่ได้ผลิตหรือได้รับอนุญาตจาก SATO ความเสียหายทางกายภาพต่อหัวพิมพ์ ลูกกลิ้งแท่นวาง หรือเครื่องตัดอื่นๆ นอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้นจะทำให้การรับประกันเป็นโมฆะ
7. สามารถใช้บริการรับประกันได้โดยส่งคืนเครื่องพิมพ์ไปยังบริษัทใดบริษัทหนึ่งในกลุ่ม SATO ผู้ถือประกันต้องชำระค่าธรรมเนียมทั้งหมดสำหรับการจัดส่งไปยังที่อยู่ของบริษัทแห่งใดแห่งหนึ่งที่ระบุไว้ และต้องรับผิดชอบต่อความเสี่ยงทั้งหมดจากการสูญหายหรือการชำรุดเสียหายของผลิตภัณฑ์ระหว่างการขนส่ง หลักฐานในการสั่งซื้อที่มีการยืนยันถึงวันที่สั่งซื้อ หรือการลงทะเบียนเพื่อรับประกันในครั้งแรกต้องมีมาพร้อมกับเครื่องพิมพ์
8. ถือประกันจะได้รับแจ้งก่อนการซ่อมแซมที่มีการคิดค่าใช้จ่ายใดๆ หาก SATO พิจารณาว่าการรับประกันเป็นโมฆะ
9. การรับประกันที่ให้ไว้ในที่นี้โดยทั่วไปครอบคลุมและใช้ได้กับผลิตภัณฑ์ที่ขายผ่านเครือข่ายหรือช่องทางการขายของ SATO ทั่วโลก ยกเว้นผลิตภัณฑ์ที่จำหน่ายในญี่ปุ่น การบริการภายใต้การรับประกันทั่วโลกนี้ จะดำเนินการโดยบริษัทต่างๆ ในเครือของ SATO ไม่ว่าสถานที่สั่งซื้อจะเป็นที่ใด ซึ่งแตกต่างกับการรับประกันในท้องถิ่นที่กำหนดแยกต่างหากโดยบริษัทในเครือแต่ละแห่งของ SATO
10. การรับประกันที่กล่าวมานี้เป็นเพียงการรับประกันที่ SATO มีให้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่อยู่ภายใต้การรับประกันเท่านั้น สำหรับการรับประกันอื่นๆ ไม่ว่าจะโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย จะไม่สามารถบังคับใช้ได้ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การรับประกันโดยนัยสำหรับความพร้อมทางการค้า และความเหมาะสมในการใช้งานที่เฉพาะเจาะจง
11. SATO จะไม่รับผิดชอบต่อการชำรุดเสียหายที่เกิดขึ้นโดยมิได้ตั้งใจ หรือความเสียหายจากผลที่ตามมา การสูญหาย หรือค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจากการใช้งานเครื่องพิมพ์ หรือการที่เครื่องพิมพ์ไม่สามารถใช้งานได้ และไม่ว่ากรณีใดๆ ซาโต้ จะไม่รับผิดชอบต่อค่าเสียหายที่เกินกว่าราคาที่สั่งซื้อเครื่องพิมพ์