購入から1年未満の製品で、購入場所と設置場所が異なる場合、サトーグローバル保証が適用されます(日本を除く)。 購入場所と設置場所が同一の場合は、サトーローカル保証が適用されます。
プリンターモデルによっては、グローバル保証プログラムが適用されないケースがございます。お手持ちのプリンタの保証状況について、ご不明な点がございましたらお問い合わせ下さい。
以下にサトーグローバル保証プログラムの免責事項やその他の重要な事項について記載しておりますので、お読みください。サトーグローバル保証プログラムをご要望の際は、こちらの登録フォームからお手持ちのプリンターをご登録下さいます様、よろしくお願い致します。
1. サトーはプリンター、構成品、及びアクセサリがサトーまたは、サトーの正規販売店、またはディストリビューターから購入される際に、良好な状態であり、材料及び製造上の欠陥がない事を保証します。
2. プリンターの保証期間(プリントヘッド、プラテンローラー及びカッターは除く)は購入日から1年間です。製品に適用される保証は販売者が発行した請求書に記載された開始日から起算します。販売国外における保証期間の開始日は、それぞれの関連文書に記載されている場合があります。
3. プリントヘッド、プラテンローラーの保証期間は以下の通りです。
– 熱転写仕様:購入日から1年間または30 km(120万インチ)のいずれか早い方まで
– 感熱仕様:購入日から1年間または15 km(60万インチ)のいずれか早い方まで
– WT4-AXBシリーズ:購入日から1年間(通常使用による摩耗および劣化は保証対象外)
4. カッターの保証期間は購入日から1年間または次のカット回数のいずれか早い方です*。
– サトーギロチンカッター:30万回
– サトーロータリーカッター:50万回
– サトーTG3サークルカッター:100万回
– WT4-AXBシリーズカッター:15万回
注:織布・不織布、ポリエチレン製防護布(TYVEK)、合成皮革等、サトーが認証していない材料をカットしたことに起因する損傷またはそれ以外の物理的損傷が原因の場合、保証適用外となります。
5. サトーのリチウムイオンバッテリーの保証期間については以下の通りです。
– PW4NXシリーズ:購入日から1年間
– 上記以外のモデル:購入日から6ヶ月間
6. 保証期間内に本保証プログラムに基づいて修理、部品交換またはその他サービスの要請があった場合には、修理または部品交換した日から90日間の追加保証期間が与えられます。
7. プリンターの改造、不適切な使用、又は認定・指定されていない事業者によるメンテナンスが行われた場合、保証適用外となります。不適切な使用には、サトーが製造または認定していない消耗部品やリボンを使用した場合も含まれますが、これらに限定されません。上記に記載のものに加えて、プリントヘッド、プラテンローラー、又はカッターに対する物理的な損傷も同様に保証対象外となります。
8. 保証期間内のサービスを申し込む場合には、サトーグローバルネットワークリストに掲載されている事業所にプリンターを送付して下さい。リストに掲載されている事業所までの送料はすべてお客様負担となります。また、輸送中の製品の紛失や破損した場合の損害もすべてお客様負担となります。プリンターの保証を証明するために保証書の原本または購入日が確認できる書類を必ず同梱してください。
9. 保証適用外(有償修理)となる場合には、サトーより所有者に対し、実施前に保証適用外(有償修理)となる旨が通知されます。
10. サトーグローバル保証プログラムは、日本で販売されているものを除く、サトーのグローバルネットワークまたはパートナー企業を通じて販売されている製品を対象として適用されます。サトーのグループ企業が個別に提供するローカルの保証とは異なり、購入場所に関わらず、どのサトーグループ企業からも同様の保証を受けることができるものとします。
11. 上記の保証は対象となる製品についてサトーが提供する唯一の保証です。その他のすべての保証は、明示的または黙示的かを問わず、無効です。これには、商品性、および特定用途への適合性に関する黙示的保証を含みますが、これに限りません。
12. サトーはプリンターの使用または動作不良から生じるいかなる付随的または間接的損害、損失、または費用について一切責任を負わないものとします。また、いかなる場合でも、サトーの補償する損害額は、最大でも当該プリンタの購入額を超えないものとします。
※本内容の正式版は英語で、日本語は参考訳となります。