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確保印表機最佳性能並延長使用壽命
以最少的停機時間讓您高枕無憂
經由維修工作減量來節省時間和成本
最大化提高標籤的列印品質以實現無縫操作
在 SATO,我們致力於經由卓越品質的產品和服務為客戶創造新價值。我們為所有 SATO 印表機型號*1 提供以下服務,以幫助客戶實現穩定的運行和最短停機時間。依靠我們擁有豐富經驗的客服工程師團隊,隨時隨地獲得可靠的技術支持。
*印表機型號可用性因地區而異
如需更多信息或購買服務,請聯繫我們.
– 技術基礎的知識庫可協助文章和提示SATO產品。 – 各種語言的有用文章可幫助使用者快速輕鬆地找到大多數產品支援問題的答案。 – 可供全球SATO產品使用者在線上使用。
– 週一至週五上午 8:00 至下午 5:00(當地時間)。*1 – 針對軟硬體問題的專業故障排除和技術支援。 – 全面覆蓋,包括更換磨損部件。 – 保證快速恢復關鍵業務操作的響應時間。 – 還可通過 SOS(SATO 在線服務)獲得遠端支持。*2
– 在原廠進行維修。 – 印表機經過維修和測試,以確保退回時的最佳性能。 – 提供租借或更換設備,以最大限度地減少對客戶運營的影響。 – 包括預防性維護,以延長使用壽命。
– 依不同的服務類別計費。 – 針對軟硬體問題的專業故障排除和技術支援。 – 如有必要,包括設備維護和客戶技術諮詢。
– 從 SATO 或經授權的 SATO 分銷商或經銷商所購買的 SATO 印表機、其組件和附件保證處於良好工作狀態,並且沒有製造和材料方面的缺陷。 – 備品保修期為一年,不包括受其他條款和條件約束的印字頭、滾軸和切刀等組件。
– 由 SATO 專業人員進行的培訓,以教育客戶正確使用 SATO 產品。
– 在客戶現場安裝 SATO 軟硬體,以確保其穩定運行。
– 雲端服務,客戶可以集中管理他們的列印數據。