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保証登録フォーム
グローバル保証
購入から1年未満の製品で、購入場所と設置場所が異なる場合、SATOグローバル保証が適用されます（日本を除く）。 購入場所と設置場所が同一の場合は、SATOローカル保証が適用されます。
プリンタモデルによっては、グローバル保証プログラムが適用されないケースがございます。お手持ちのプリンタの保証状況について、ご不明な点がございましたら
お問い合わせ下さい。
以下にSATOグローバル保証プログラムの免責事項やその他の重要な事項について記載しておりますので、お読みください。SATOグローバル保証プログラムをご要望の際は、こちらの 登録フォームからお手持ちのプリンタをご登録下さいます様、よろしくお願い致します。
1. SATOはプリンタ、構成品、及びアクセサリがSATOまたは、SATOの正規販売店、またはディストリビューターから購入される際に、良好な状態であり、材料及び製造上の欠陥がない事を保証します。
2. プリンタの保証期間（プリントヘッド、プラテンローラ及びカッタは除く。）は購入日から1年間です。製品に適用される保証は販売者が発行した請求書に記載された開始日から起算します。販売国外において、保証期間の開始日は、それぞれの関連文書に記載されている場合があります。
3. プリントヘッド、プラテンローラの保証期間は以下の通りです。
① 熱転写仕様：1年または30 km(120万インチ）のいずれか早い方まで
② 感熱仕様：1年または15 km(60万インチ)のいずれか早い方まで
4. カッタの保証期間は購入日から1年間または次のカット回数のいずれか早い方です*。
③ SATOギロチンカッタ：30万回
④. SATOロータリーカッタ：50万回
⑤. SATOTG3サークルカッタ：100万回
*注：織布・不織布、ポリエチレン製防護布(TYVEK)、合成皮革等、SATOが認証していない材料をカットしたことに起因する損傷またはそれ以外の物理的損傷が原因の場合、保証適用外となります。
5. 保証期間内に本保証プログラムに基づいて修理、部品交換またはその他サービスの要請があった場合には、修理または部品交換した日から90日間の追加保証期間が与えられます。
6. プリンタの改造、不適切な使用、又は認可・指定されていない事業者によるメンテナンが行われた場合、保証適用外となります。不適切な使用には、SATOが製造または認可していない消耗部品やリボンを使用した場合も含まれますが、これらに限定されません。上記に記載されるものに加えて、プリントヘッド、プラテンローラ、又はカッタに対する物理的な損傷も同様に保証対象外となります。
7. 保証期間内のサービスを申し込む場合には、SATOグローバルネットワークリストに掲載されている事業所にプリンタを送付して下さい。リストに掲載されている事業所までの送料はすべてお客様負担となります。また、輸送中の製品の紛失や破損した場合の損害もすべてお客様負担となります。プリンタの保証を証明するために保証書の原本または購入日が確認できる書類を必ず同梱してください。
8. 保証適用外（有償修理）となる場合には、SATOより所有者に対し、実施前に保証適用外（有償修理）となる旨が通知されます。
9. SATOグローバル保証プログラムは、日本で販売されているものを除く、SATOのグローバルネットワークまたはチャネルを通じて販売されている製品を対象として適用されます。SATOのグループ企業が個別に提供するローカルの保証とは異なり、購入場所に関わらず、どのSATOグループ企業からも同様の保証を受ける事ができるものとします。
10. 9項に記載されている保証は対象となる製品についてSATOが提供する唯一の保証です。SATOは、商品性、および特定用途への適合性への黙示的保証を含めますがそれに限られず、明示・暗示を問わず、上記以外の保証は行いません。
11. SATOはプリンタの使用または動作不良から生じるいかなる付随的または間接的損害、損失、または費用について一切責任を負わないものとします。また、いかなる場合でも、SATOの補償する損害額は、最大でも当該プリンタの購入額を超えないものとします。
※本内容の正式版は英語で、日本語は参考訳となります。
国内保証
標準保証条件
サトーは、通常の使用・保守管理の状態で、ハードウェア製品に材料および製造上の欠陥がないことを保証します。この保証制度におけるサトーの責任は、保証期間内における当該製品またはその部品の材料および製造上の欠陥を修復することに限定されます。
当該品が所定の要件を満たしておらず、サトーの製品とともに使用する目的でサトーまたは認定を受けた事業者から直接購入され、サトーの定めた取り扱い・保管・有効期間などの条件が購入者または顧客によって守られていた場合、交換の決定はサトーが行うものとします。それ以外の供給者から購入された消耗品に関して、サトーは一切の責任を負いません。
上記の保証は排他的な保証であり、明示であると黙示であるとを問わず、その他のすべての保証に代わるものです。特定目的に対する商品性または適合性について、一切保証しないものとします。上記の保証による製品の交換または修理の遅れに起因して購入者が被る損害について、サトーは賠償責任を負いません。
個別の製品に関連する詳しい保証条件についての詳細は、サトー製品に同梱された保証説明書をお読みください。