Program Garansi
Cras ultricies ligula sed magna dictum porta. Praesent sapien massa, convallis a pellentesque nec, egestas non nisi. Curabitur non nulla sit amet nisl tempus convallis quis ac lectus.
- Beranda
- Layanan & Dukungan
- Program Garansi
Indonesia
- Tentang Kami
- Karier
- Hubungi Kami
- Customer Success
-
Bahasa Indonesia
- Beranda
- Solusi
- Produk
- Industri
- Layanan & Dukungan
- Sumber Pustaka
- Berita
- Tentang Kami
- Karier
- Hubungi Kami
- Customer Success
Indonesia
Bahasa Indonesia
Formulir Pendaftaran Garansi
Program Garansi Global
Program Garansi Global SATO berlaku jika tempat pembelian berbeda dari tempat pemasangan dan tanggal pembelian kurang dari satu tahun. (tidak termasuk Jepang) Jika tempat pembelian dan tempat pemasangan sama, ketentuan garansi lokal berlaku.
Dengan bergantung pada model Printer, Program Garansi Global bisa saja tidak dapat digunakan. Jika tidak jelas tentang status garansi Printer Anda, silakan hubungi kami.
Mohon dibaca Perjanjian User Online Program Garansi Global SATO yang diuraikan di bawah ini yang mencakup penafian tanggung jawab dan hal-hal umum penting lainnya. Untuk menikmati Program Garansi Global SATO yang diuraikan di sini, daftarkan Printer Anda terlebih dahulu dengan mengklik di sini.
1. SATO menjamin bahwa saat dibeli dari SATO atau melalui distributor atau pengecer resmi SATO; Printer ini, komponennya, dan aksesorinya berfungsi.
2. Masa garansi Printer (tidak termasuk Print Head, Platen Roller, dan Cutter Rakitan) adalah satu (1) tahun sejak tanggal pembelian. Garansi yang berlaku untuk produk dimulai pada tanggal sebagaimana tercantum pada faktur penjualan yang diberikan oleh pengecer. Tanggal mulai garansi yang berlaku untuk negara lain dapat ditemukan dalam literatur relatif mereka.
3. Masa garansi Print Head dan Platen Rollers* adalah:
– Aplikasi Termal Transfer: Satu (1) tahun atau 30km (1.200.000 inci cetak linier), mana saja yang lebih dulu.
– Aplikasi Direct Thermal: Satu (1) tahun atau 15km (600.000 inci cetak linier), mana saja yang lebih dulu.
4. Masa garansi untuk SATO Cutter adalah satu (1) tahun sejak tanggal pembelian atau jumlah pemotongan berikut (mana yang lebih dulu):
– Pemotong Guillotine Standar SATO: 300.000 potong
– Pemotong Rotary (HD) SATO: 500.000 potongan
– Pemotong Terintegrasi SATO TG3: 1.000.000 pemotongan, mana saja yang lebih dulu.
*Catatan: Kerusakan yang disebabkan oleh pemotongan bahan yang tidak disetujui seperti kain tenun atau bukan tenunan, TYVEK, bahan sintetis berat atau kerusakan fisik lainnya akan membatalkan garansi.
5. Dalam hal perbaikan, penggantian suku cadang atau beberapa layanan lain diminta berdasarkan jaminan yang diberikan di sini dalam masa jaminan, masa jaminan tambahan 90 hari untuk suku cadang yang diperbaiki atau diganti harus diberikan sejak tanggal perbaikan atau penggantian.
6. Modifikasi printer, penggunaan atau perawatan yang tidak semestinya oleh perusahaan servis yang tidak resmi dan/atau tidak bersertifikat akan mengakibatkan garansi tidak berlaku. Penggunaan yang tidak semestinya mencakup, namun tidak terbatas pada, penggunaan bahan habis pakai atau pita karbon termal apa pun yang tidak diproduksi atau disahkan oleh SATO. Kerusakan fisik pada Print Head, Platen Roller, atau Cutter selain yang disebutkan di atas juga akan membatalkan garansi.
7. Layanan garansi dapat diperoleh dengan mengembalikan Printer ke salah satu perusahaan Grup SATO. Pemilik harus membayar di muka semua biaya pengiriman ke alamat salah satu perusahaan yang terdaftar dan menanggung semua risiko kehilangan atau kerusakan selama transit. Bukti pembelian yang memverifikasi tanggal pembelian, atau pendaftaran garansi asli, harus disertakan dengan Printer.
8. Pemilik akan diberi tahu sebelum melakukan aktivitas perbaikan yang dikenakan biaya jika garansi dianggap batal oleh SATO.
9. Jaminan yang diberikan di sini umumnya mencakup dan berlaku untuk produk yang dijual melalui jaringan atau saluran penjualan SATO global, tidak termasuk yang dijual di Jepang. Layanan berdasarkan garansi umum ini, tidak seperti garansi lokal yang diberikan secara terpisah oleh setiap perusahaan grup SATO, harus disediakan oleh perusahaan grup SATO mana pun, di mana pun tempat pembeliannya.
10. aminan di atas adalah satu-satunya jaminan yang diberikan oleh SATO sehubungan dengan produk yang tercakup. Semua jaminan lainnya, baik tersurat maupun tersirat, tidak valid; termasuk tanpa batasan, jaminan tersirat tentang kelayakan untuk diperdagangkan dan kesesuaian untuk aplikasi tertentu.
11. SATO tidak bertanggung jawab atas segala kerusakan, kehilangan, atau biaya insidental atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan atau kegagalan pengoperasian Printer. Dan dalam keadaan apa pun, SATO tidak bertanggung jawab atas segala kerusakan yang melebihi harga pembelian Printer.
Garansi Lokal
Persyaratan & Ketentuan Garansi Standar
SATO menjamin bahwa produk perangkat keras bebas dari cacat dalam bahan dan pengerjaan pada penggunaan dan layanan normal. Kewajiban SATO berdasarkan garansi ini sebatas pada memperbaiki cacat dalam bahan atau pengerjaan pada produk atau bagian apa pun darinya selama masa garansi.
Penggantian akan ditetapkan oleh SATO apabila persediaan tersebut gagal memenuhi spesifikasi yang berlaku dan dibeli langsung dari SATO atau pihak resmi SATO untuk digunakan dengan produk SATO dan sepanjang Pembeli atau Pelanggan telah mematuhi persyaratan penanganan, penyimpanan, dan masa pakai sebagaimana ditetapkan oleh SATO. SATO tidak bertanggung jawab atas material sekali pakai yang dibeli dari sumber lain.
Bacalah pernyataan garansi yang disertakan dengan produk SATO untuk penjelasan detail mengenai persyaratan garansi yang terkait dengan produk tertentu.
Garansi di atas merupakan satu-satunya, dan menggantikan, semua garansi lain, baik tertulis maupun lisan, tersurat maupun tersirat, khusus maupun tidak.Tidak ada garansi khusus yang tersirat mengenai kelayakan untuk diperdagangkan atau kesesuaian untuk keperluan tertentu yang berlaku. SATO tidak bertanggung jawab atas kerugian apa pun yang disebabkan oleh tertundanya penggantian atau perbaikan produk berdasarkan garansi di atas.