Dịch vụ trực tuyến SATO (SOS)
Yêu cầu về thông tin back to Đám mâyHoạt động của bạn bị gián đoạn không cần thiết do cần thay thế một bộ phận máy in hoặc do xảy ra lỗi không mong muốn?
Bằng cách theo dõi trạng thái của máy in, Dịch vụ trực tuyến SATO (SOS) sẽ thông báo cho người vận hành biết khi nào cần thay các bộ phân tiêu hao và đưa ra các giải pháp kịp thời và hiệu quả để khắc phục vấn đề, giúp giảm thiểu đáng kể thời gian chết. SOS cho phép người dùng theo dõi tình trạng của tất cả các máy in chỉ trong nháy mắt và điều chỉnh tốc độ in, độ tối, vị trí và cài đặt mạng.
Khi có một bộ phận cần được thay thế, người dùng sẽ được thông báo trong khi vẫn duy trì hoạt động, nhờ vậy giúp tránh được thời gian chết.
Xác định nguyên nhân gây lỗi (vệ sinh, điều chỉnh) và đưa ra giải pháp hiệu quả bằng cách hỗ trợ qua điện thoại hoặc video hướng dẫn, nhờ vậy giúp tránh được thời gian chết một cách tối đa.
Giám sát tình trạng của tất cả các máy in và điều chỉnh thiết lập máy in chỉ trong nháy mắt.