Việt Nam
Tiếng Việt
Chương trình bảo hành toàn cầu SATO được áp dụng khi nơi mua khác nơi lắp đặt và thời hạn mua dưới một năm. (Không bao gồm Nhật Bản) Nếu nơi mua và nơi lắp đặt giống nhau, các điều kiện bảo hành nội địa sẽ được áp dụng.
Chương trình bảo hành toàn cầu SATO được áp dụng khi nơi mua khác nơi lắp đặt và thời hạn mua dưới một năm. (Không bao gồm Nhật Bản) Nếu nơi mua và nơi lắp đặt giống nhau, các điều kiện bảo hành nội địa sẽ được áp dụng.
Tùy thuộc vào kiểu Máy in, Chương trình Bảo hành Toàn cầu có thể không được áp dụng. Nếu không rõ về tình trạng bảo hành của Máy in, vui lòng liên hệ với chúng tôi.
Vui lòng đọc thỏa thuận người dùng trực tuyến của Chương trình Bảo hành Toàn cầu SATO được nêu dưới đây, bao gồm các tuyên bố từ chối trách nhiệm pháp lý và các vấn đề chung quan trọng khác. Để tham gia chương trình Bảo hành Toàn cầu của SATO được nêu tại đây, vui lòng đăng ký máy in của bạn trước bằng cách nhấp vào đây.
1. SATO đảm bảo khi mua từ SATO hoặc nhà phân phối hay đại lý ủy quyền SATO, máy in và, các bộ phận và phụ kiện của máy in đều hoạt động tốt và không có khuyết điểm nào về gia công chế tác và vật liệu.
2. Thời hạn bảo hành cho Máy in (không bao gồm đầu in, trục lăn và cụm dao cắt) là một (1) năm kể từ ngày mua. Bảo hành áp dụng cho sản phẩm bắt đầu từ ngày được nêu trong hóa đơn bán hàng do đại lý cung cấp. Ngày bắt đầu bảo hành cho các chủ quyền khác có trong tài liệu liên quan.
3. Thời hạn bảo hành cho Đầu in và Trục lăn là:
– Các ứng dụng in chuyển nhiệt: một (1) năm hoặc 30km (1.200.000 inch in tuyến tính), tùy trường hợp nào xảy ra trước.
– Các ứng dụng in nhiệt trực tiếp: một (1) năm hoặc 15km (600.000 inch in tuyến tính), tùy trường hợp nào xảy ra trước.
4. Thời hạn bảo hành cho Dao cắt SATO là một (1) năm kể từ ngày mua hoặc theo số lần cắt (tùy trường hợp nào xảy ra trước):
– Dao cắt ngang tiêu chuẩn SATO: 300.000 lần cắt
– Dao cắt xoay công suất cao SATO: 500.000 lần cắt
– Dao cắt tích hợp TG3 SATO: 1.000.000 lần cắt, tùy trường hợp nào xảy ra trước.
*Lưu ý: Hư hỏng do cắt các vật liệu không được chấp thuận như vải dệt hoặc vải không dệt, TYVEK, vật liệu tổng hợp nặng hoặc các hư hỏng vật lý khác sẽ làm mất hiệu lực của bảo hành.
5. Thời hạn bảo hành của pin lithium-ion SATO là:
– Đối với dòng PW4NX: một (1) năm.
– Đối với các model máy in khác: sáu (6) tháng.
6. Trong trường hợp sửa chữa, nếu khách hàng yêu cầu thay thế bộ phận hoặc một số dịch vụ khác theo bảo hành trong thời hạn bảo hành, các bộ phận được sửa chữa hoặc thay thế sẽ được cộng thêm 90 ngày bảo hành kể từ ngày sửa chữa hoặc thay thế bộ phận đó.
7. Mọi trường hợp chỉnh sửa máy in, sử dụng hoặc bảo trì không đúng cách bởi các công ty sửa chữa không được ủy quyền và/hoặc không được chứng nhận sẽ làm mất hiệu lực của bảo hành. Sử dụng không đúng cách bao gồm, nhưng không giới hạn, sử dụng vật tư tiêu hao hoặc ruy băng mực carbon nhiệt không do SATO sản xuất hoặc ủy quyền. Các trường hợp hư hỏng vật lý ở đầu in, trục lăn hoặc dao cắt không nằm trong các trường hợp nêu trên cũng sẽ làm mất hiệu lực của bảo hành.
8. Bạn có thể yêu cầu dịch vụ bảo hành bằng cách trả lại máy in cho bất kỳ công ty nào thuộc Mạng lưới Toàn cầu SATO dưới đây. Người yêu cầu bảo hành phải trả trước mọi chi phí vận chuyển đến địa chỉ của một trong những công ty dưới đây và chịu mọi rủi ro về mất mát hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển. Bằng chứng mua hàng xác minh ngày mua, hoặc phiếu đăng ký bảo hành gốc phải được gửi kèm theo máy in.
9. Trong trường hợp SATO xác định bảo hành đã bị vô hiệu, người yêu cầu bảo hành sẽ được thông báo trước bất kỳ hoạt động sửa chữa nào có tính phí.
10. Bảo hành Toàn cầu SATO có hiệu lực ở tất cả các quốc gia trên thế giới ngoại trừ Nhật Bản. Các dịch vụ được chi phối bởi chính sách bảo hành chung, không giống như các điều khoảng bảo hành nội địa được đưa ra một cách tách biệt bởi mỗi công ty trong Tập đoàn SATO, chúng được cung cấp bởi bất kỳ công ty nào trong Tập đoàn SATO, liên quan đến nơi mua hàng.
11. Các bảo hành trên là bảo hành duy nhất mà SATO cung cấp liên quan đến sản phẩm được bảo hành. Tất cả các bảo hành khác, dù được thể hiện rõ ràng hay ngụ ý, đều không có hiệu lực; bao gồm nhưng không giới hạn, bảo hành ngụ ý về tính thương mại và sự phù hợp của sản phẩm với một ứng dụng cụ thể.
12. SATO sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại ngẫu nhiên hoặc do hậu quả nào, mất mát hoặc chi phí phát sinh từ việc sử dụng hoặc không vận hành Máy in. Và trong mọi trường hợp, SATO sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào vượt quá giá mua Máy in.
1. Công ty TNHH Giải pháp SATO Việt Nam {ở đây được gọi là “SVS”}, đảm bảo rằng, máy in được mua từ SVS hoặc nhà phân phối và đại lý được ủy quyền của SVS, máy in hoạt động tốt và không có khuyết điểm nào về gia công chế tác và vật liệu.
2. Thời hạn bảo hành cho Máy in (không bao gồm Đầu in, Trục lăn và Dao cắt lắp ráp) là mười hai (12) tháng. Thời gian bảo hành áp dụng cho sản phẩm bắt đầu từ ngày ghi trên hóa đơn bán hàng do SVS cung cấp. Ngày bắt đầu bảo hành áp dụng cho các thành phần khác có thể được tìm thấy trong tài liệu liên quan.
3. Thời hạn bảo hành cho Đầu in và Trục lăn* là:
– In truyền nhiệt: mười hai (12) tháng hoặc 30 km (1.200.000 inch in liên tục), tùy theo điều kiện nào đến trước.
– In nhiệt trực tiếp: mười hai (12) tháng hoặc 15 km (600.000 inch in in liên tục), tùy theo điều kiện nào đến trước.
Thời gian bảo hành cho dao cắt là mười hai (12) tháng hoặc 300.000 lần cắt (tùy theo điều kiện nào đến trước).
*Lưu ý: Hư hỏng do cắt các vật liệu không được phê duyệt như vải dệt hoặc không dệt, TYVEK, vật liệu tổng hợp nặng hoặc các hư hỏng vật lý khác sẽ làm mất hiệu lực bảo hành.
4. Khi khách hàng đặt riêng linh kiện SATO, thời gian bảo hành là ba (03) tháng. Ngoại trừ thời gian bảo hành đầu in và trục lăn là Ba (03) tháng hoặc 30.000 mét in (tùy theo điều kiện nào đến trước) ở chế độ truyền nhiệt; khi vận hành ở chế độ in nhiệt trực tiếp thời hạn bảo hành là Ba (03) tháng hoặc 15.000 mét in (tùy theo điều kiện nào đến trước). Thời gian bảo hành cho dao cắt là Ba (03) tháng hoặc 300.000 lần cắt (tùy theo điều kiện nào đến trước).
5. Các sản phẩm thương hiệu khác: Theo như điều kiện bảo hành của thương hiệu đó.
6. Việc sửa đổi máy in, sử dụng hoặc bảo trì không đúng cách bởi các công ty dịch vụ trái phép và/hoặc không được chứng nhận sẽ làm vô hiệu bảo hành. Việc sử dụng không đúng cách bao gồm nhưng không giới hạn ở việc sử dụng vật tư tiêu hao hoặc bất kỳ mực ruy băng nhiệt nào không được SATO sản xuất hoặc ủy quyền. Hư hỏng vật lý đối với Đầu in, Trục lăn hoặc Máy cắt khác ngoài những hư hỏng được chỉ định ở trên cũng sẽ làm mất hiệu lực bảo hành.
7. Bạn có thể nhận dịch vụ bảo hành cho máy in này bằng cách gửi lại cho:
CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP SATO VIỆT NAM.
TP.HCM:
6F, Trung Tâm Tài Chính Sài Gòn, 09 Đinh Tiên Hoàng, P. ĐaKao, Q. 1, Tp. 1, TP.HCM
Hà Nội:
Tầng 14, Tòa nhà ZODIAC, Số 1, Ngõ 19 Duy Tân, P. Dịch Vọng Hậu, Q. Cầu Giấy, Tp. Hà Nội
Chủ sở hữu phải thanh toán trước mọi chi phí vận chuyển đến địa chỉ của một trong những chi nhánh được liệt kê đó và chịu mọi rủi ro về mất mát hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
8. Máy in sẽ được sửa chữa hoặc thay thế, theo quyết định của SVS. Thời gian bảo hành sửa chữa tiêu chuẩn là năm (5) ngày làm việc, SVS sẽ liên hệ trao đổi và thông báo đến Quý khách hàng trong trường hợp thời gian bảo hành kéo dài hơn.
9. Sau khi điều tra, xác định rằng bảo hành đã bị vô hiệu vì bất kỳ lý do gì, bạn sẽ được thông báo trước khi bắt đầu bất kỳ hoạt động sửa chữa có tính phí nào.
10. Các bảo hành nêu trên là bảo hành duy nhất do SVS cung cấp liên quan đến sản phẩm được bảo hành và thay thế tất cả các bảo hành khác dù được thể hiện rõ ràng hay ngụ ý. Trong trường hợp máy in không đáp ứng được điều kiện của bảo hành trên, biện pháp khắc phục được cung cấp ở đây sẽ là biện pháp khắc phục duy nhất. SVS từ chối tất cả các bảo đảm khác, bao gồm, nhưng không giới hạn, các bảo đảm ngụ ý về tính thương mại và sự phù hợp cho một mục đích cụ thể.
