- Trang chủ
- Dịch vụ & Hỗ trợ
- Hỗ trợ kỹ thuật
Việt Nam
- Giới thiệu
- Nghề nghiệp
- Liên hệ
-
Tiếng Việt
Ưu điểm
Đảm bảo hiệu suất tối ưu và nâng cao tuổi thọ máy in
Đạt được sự yên tâm với thời gian ngừng hoạt động tối thiểu
Tiết kiệm thời gian và chi phí bằng cách giảm các công việc sửa chữa
Tối đa hóa chất lượng in của nhãn cho các hoạt động liên tục
Những Dịch Vụ Hỗ Trợ
Tại SATO, chúng tôi cam kết tạo ra giá trị mới cho khách hàng thông qua các sản phẩm và dịch vụ có chất lượng vượt trội.Chúng tôi cung cấp các dịch vụ sau cho tất cả các dòng máy in SATO để giúp khách hàng đạt được hoạt động ổn định và thời gian ngừng hoạt động tối thiểu. Tin tưởng vào đội ngũ kỹ sư giàu kinh nghiệm được chứng nhận của chúng tôi để được hỗ trợ kỹ thuật đáng tin cậy.
*Kiểu máy in có sẵn tùy thuộc vào từng khu vực khác nhau.
Để yêu cầu thêm thông tin hoặc mua dịch vụ, vui lòng liên hệ chúng tôi.
| Trung tâm trợ giúp SATO | ||
|
– Cung cấp kiến thức dựa trên các bài viết hỗ trợ kỹ thuật và mẹo dành cho sản phẩm SATO. |
 |
|
| Chatbot và Live Chat | ||
|
– Hỗ trợ kỹ thuật bổ sung thông qua chatbot và live Chat. |
 |
|
| Hợp đồng dịch vụ SATO | ||
| Dịch vụ tận nơi | ||
|
– Làm việc từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, từ 8:00 sáng đến 5:00 chiều (giờ địa phương). *1 |
 |
|
| Dịch vụ ký gửi (Sửa chữa và hoàn trả) | ||
|
– Sửa chữa được thực hiện tận nơi. |
 |
|
| Sửa chữa có trả phí SATO | ||
|
– Dịch vụ theo yêu cầu, có thanh toán đột xuất. |
 |
|
| Chương trình bảo hành SATO (Địa phương / Toàn cầu) | ||
|
– Máy in SATO, các thành phần và phụ kiện của chúng được đảm bảo hoạt động tốt và không có khuyết tật về tay nghề và vật liệu, khi được mua từ SATO hoặc thông qua nhà phân phối hoặc đại lý được SATO ủy quyền. |
 |
|
| Các dịch vụ khác | ||
| Đào Tạo Kỹ Thuật | ||
|
– Chương trình đào tạo được thực hiện chuyên nghiệp bởi SATO nhằm cung cấp cho khách hàng kiến thức sử dụng sản phẩm SATO đúng cách. |
 |
|
| Dịch vụ cài đặt | ||
|
– Cài đặt phần cứng và phần mềm SATO tại nhà máy của khách hàng để đảm Bảo chúng hoạt động ổn định. |
 |
|
| Kho lưu trữ ứng dụng SATO | ||
|
– Dịch vụ dựa trên nền tảng đám mây để khách hàng quản lý dữ liệu in một cách tập trung. |
 |
*1 Nhiều giờ dịch vụ khác nhau có thể được sắp xếp dựa trên nhu cầu của khách hàng. *2 Chỉ dành cho khách hàng đã đăng ký sử dụng máy in hỗ trợ SOS. |
Chương trình hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi bao gồm kiểm tra ngăn ngừa sự cố và bảo dưỡng, cũng như cung cấp dịch vụ hỗ trợ phù hợp cần thiết để đảm bảo sản phẩm vận hành ổn định tại cơ sở của khách hàng.
Chúng tôi cung cấp nhiều tùy chọn hỗ trợ để đáp ứng nhu cầu của khách hàng bao gồm môi trường và tần suất sử dụng sản phẩm, cũng nhưmục tiêu và giới hạn ngân sách của khách hàng.
*Hợp đồng nhiều năm
| Menu | Phí phụ tùng | Phí kỹ thuật | Phí kiểm tra | Bảo trì ngăn ngừa sự cố |
|---|---|---|---|---|
| Hợp đồng bảo dưỡng toàn diện (tại cơ sở của khách hàng) | Miễn phí | Miễn phí | Miễn phí | Được cung cấp |
| Hợp đồng bảo dưỡng toàn diện (gửi về xưởng) | Miễn phí | Miễn phí | – | – |
| Không có hợp đồng | Tính phí | Tính phí | Tính phí | – |
Để biết thêm chi tiết về hợp đồng bảo dưỡng, vui lòng liên hệ với bộ phận kỹ thuật của chúng tô [email protected]
Phiếu yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật trực tuyến